▸ // rozdziały lekcji
Klient w Polsce ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wbudowane zwroty w PrestaShop działają tylko dla klientów z kontem i tylko w niektórych statusach zamówienia. Opisuję to w lekcji o zwrotach. Moduł ppwithdrawal to mój moduł, który daje każdemu klientowi formularz odstąpienia, a tobie listę zgłoszeń w panelu. Udostępniam go po kontakcie.
Lekcja dotyczy PrestaShop 9.2 i modułu ppwithdrawal 1.0.0.
Co mówi prawo
| Co | Termin |
|---|---|
| klient zgłasza odstąpienie | 14 dni od otrzymania towaru |
| klient odsyła towar | 14 dni od zgłoszenia |
| sklep zwraca pieniądze | 14 dni od zgłoszenia, można wstrzymać do otrzymania towaru |
| sklep nie poinformował o prawie odstąpienia | termin wydłuża się do 12 miesięcy |
Krok 1: instalacja
Moduł dostajesz ode mnie jako plik ZIP. Wgraj go w „Moduły” > „Menedżer modułów” przyciskiem „Załaduj moduł”. Opisuję to w lekcji o instalacji modułów.
Po instalacji w menu „Zamówienia” pojawia się pozycja „Odstąpienia od umowy”, a moduł dodaje formularz w trzech miejscach sklepu.
koniec darmowego fragmentu